I-ZEN JAPAN FAQ

เป็นเว็บไซต์ให้บริการประมูลสินค้าออนไลน์จากเวปไซด์ YAHOO JAPAN ซึ่งเป็นเวปประมูลที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น i-ZEN มีหน้าที่เป็นตัวแทนคนกลางระหว่างผู้ซื้อที่อยู่ในประเทศไทยกับผู้ขายในประเทศญี่ปุ่น อำนวยความสะดวกในการติตต่อผู้ขาย ชำระค่าสินค้า และจัดส่งสินค้าจากประเทศญี่ปุ่น ส่งมาให้ผู้ซื้อในประเทศไทย

เป็นเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศญี่ปุ่น สินค้ามีเลือกทุกชนิด มากกว่า 1 ล้านชนิด คล้าย Ebay แต่เป็นลักษณะเวปปิดและเป็นเอกลัษณ์ของประเทศญี่ปุ่น คือจะติดต่อซื้อขายเฉพาะคนในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น ไม่จัดส่งสินค้าให้ไปยังต่างประเทศอื่นๆ ส่วนใหญ่เป็นสินค้ามือสอง สินค้าหายาก Limited และสภาพค่อนข้างดี ด้วยวัฒนธรรมของประเทศญี่ปุ่นจะถนอมสินค้า ใช้สินค้าด้วยความระมัดระวัง บางครั้งเป็นสินค้าที่ยังไม่ผ่านการใช้ นำมาประมูลขายในราคาที่ถูก เลยเป็นที่นิยมของคนญี่ปุ่นและคนต่างชาติ

ผู้ที่ใส่ราคาสูงสุด ในเวลาที่คนขายตั้งไว้ จะเป็นผู้ชนะการประมูลสินค้าชิ้นนั้น Yahoo Japan จะมีลักษณะพิเศษ ต่างจากเวปประมูลอื่นๆ คือ ถ้ามีการกดประมูลในช่วง 5 นาทีสุดท้ายของเวลาจบประมูล เวลาการประมูลจะเลื่อนต่ออัตโนมัติไปทุกๆ 5 นาที เช่น ใน 3 นาทีสุดท้าย ถ้ามีการประมูล เวลาจะต่อออกไปเป็น 8 นาที ถึงจะจบเวลาการประมูล

มี ทั้งนี้ทั้งนั้น ลูกค้าควรตรวจสอบร้านค้าให้ถี่ถ้วนก่อนประมูล ว่าเชื่อถือได้รึไหม โดยการดูที่เรตติ้งร้านคา

เบื้องต้น ทาง i-ZEN จะพยายามติดตามคนขายให้อย่างสุดความสามารถเท่าที่จะทำได้ โอกาสที่จะเกิดเหตุการณ์นี้ น้อยมากแต่ไม่ใช่ว่า อาจจะไม่เกิดขึ้น แต่ทั้งนี้ทางลูกค้าต้องพิจารณาให้ละเอียดถี่ถ้วน ควรระมัดระวังคนขายหน้าใหม่ ที่ขายสินค้าราคาถูกจนเกินไป คนขายที่ไม่มีฟีดแบคบวก หรือไม่เคยขายสินค้าเลย หรือระวังคนขายที่มีคะแนนติดลบ ตัดสินใจให้ดีก่อนทำการประมูลสินค้า ทางเวป i-ZEN เป็นเพียงคนกลางเท่านั้น ไม่สามารถรับผิดชอบให้ได้ เพราะการตัดสินใจการประมูลเป็นของลูกค้า จึงควรระมัดระวังก่อนการประมูลสินค้าทุกครั้ง

ค่าใช้จ่ายในการประมูลจะมี 1. ค่าสินค้า 2. ค่าส่งภายในประเทศญี่ปุ่น คือจากบ้านคนขายส่งของมาที่โกดังของ i-ZEN ที่ประเทศญี่ปุ่น โดยจะคิดค่าส่งในญี่ปุ่นตามจริงที่ร้านค้าแจ้งให้ทราบ 3. ค่าบริการของ i-ZEN เริ่มต้นที่ 150 บาท หากราคาสินค้าเกิน 10,000 บาท ทางเราจะคิด 5% ของราคาสินค้า 4. ค่าขนส่งสินค้าจากญี่ปุ่นมาบ้านลูกค้า (ไม่มีเรียกเก็บเพิ่มที่ไทย

สามารถดูขั้นตอนได้ที่ คลิก

ระบบประมูลแบบธรรมดา จะทำการประมูลสินค้าให้ลุกค้าทันที แบบ Real-time ตามวงเงินที่ลูกค้าใส่ประมูล แต่การประมูลแบบ Sniper คือทางเวปจะทำการประมูลสินค้าให้ ก่อนการจบเวลาประมูล 10 นาทีสุดท้าย โดยประมูลตามวงเงินที่ลูกค้าตั้งราคาไว้ ข้อดีของ Sniper คือ ลูกค้าสามารถตั้งวงเงินประมูลไว้ล่วงหน้า โดยไม่ต้องเสียเวลาเฝ้าดูประมูล และอาจจะได้สินค้าในราคาที่ต่ำ เพราะระบบจะทำการประมูลให้ใน 10 นาทีสุดท้าย

รายการ สินค้าที่ปุ่ม ซื้อทันที นั่นหมายถึง รายสินค้านี้ คนขายตั้งราคาแบบให้กดซื้อได้ทันที โดยที่ไม่ต้องรอประมูลสินค้า หากสินค้ามีเพียงชนิดเดียว เมื่อลูกค้ากดซื้อแบบทันที ลูกค้าจะเป็นผู้ชนะซื้อสินค้านี้ได้ ตามราคาที่คนขายตั้งไว้ และรายการสินค้านั้นจบการประมูลทันที

ลูกค้าจะไม่สามารถประมูลสินค้าได้ หากท่านไม่มีวงเงินสำหรับประมูลสินค้า ท่านสามารถเติมเงินได้ตลอดเวลา ตามช่องทางโอนเงินที่กำหนดของทางเวปไซด์

ลูกค้าจะไม่สามารถประมูลสินค้าได้ หากวงเงินสำหรับประมูลสินค้ามีไม่เพียงพอ คือวงเงินมีน้อยกว่าราคาที่ท่านใส่ราคาประมูล ท่านสามารถเติมเงินได้ตลอดเวลา ตามช่องทางโอนเงินที่กำหนดของทางเวปไซต์

ท่านสามารถขอถอนเงินที่เหลืออยู่ในบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา โดยเข้าไปที่ปุ่ม ถอนเงินแล้วใส่จำนวนเงินที่ต้องการถอน และบัญชีธนาคารที่ต้องการให้ทาง i-ZEN โอนเงินกลับให้ท่าน โดย i-ZEN จะคิดค่าบริการโอนเงินกลับ 100 บาท/ครั้ง และโอนเงินกลับให้ท่านภายใน 24 ชั่วโมง

ทาง i-ZEN จะขึ้นสถานะให้ตรวจสอบ ว่าสินค้าของท่านที่ประมูลอยู่ในขั้นตอนไหน และเมื่อสินค้าถึงไทย ทาง i-ZEN จะจัดส่งสินค้าพร้อมแจ้งเลขที่ Tracking ท่านสามารถกดปุ่มเข้าไปดูสถานะสินค้าของท่านได้ตลอดเวลา

สามารถตรวจสอบได้ที่ตรงข้อมูลของร้านค้า จะมีคะแนนรวมทั้งหมดของผู้ขาย คือ สีเขียวคือผู้ขายได้คะแนนบวก คือเป็นผู้ขายที่ดี มีผู้ซื้อให้คะแนน ส่วนสีแดง จะหมายถึง ผู้ซื้อให้คะแนนติดลบผู้ขายรายนี้ หากผู้ขายรายใด มีคะแนนติดลบเยอะ ให้ลูกค้าระมัดระวังการประมูลสินค้า จากผู้ขายรายนี้

ท่านจำเป็นที่จะต้องเป็นสมาชิกก่อนเข้าทำการประมูลสินค้า โดยจะต้องสมัครสมาชิกและมีวงเงินสำหรับประมูลสินค้า ถึงจะเข้าทำการประมุลสินค้าได้

เนื่องจาก i-ZEN อยู่ประเทศญี่ปุ่น ทางลูกค้าสามารถติดต่อกับทาง i-ZEN ได้โดยการ Chat online ผ่านทางหน้าเวปของ i-ZEN จะมี Admin คนไทยคอยให้ความสะดวกในการตอบปัญหาและอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า หรือผ่านช่องทาง Email ของ i-ZEN ที่ contact@i-zen.jp

ระบบ จะทำการใช้ค่าเรตเงิน ณ วันที่ชนะเท่านั้นในการคิดเงินค่าสินค้ากับลูกค้า โดยเมื่อลูกค้าทำการประมูลชนะในวันที่ค่าเงินถูกปรับขึ้น (จาก 0.38 เป็น 0.40 ) ลูกค้าจะต้องมีการชำระค่าเรตเงินเรียกเก็บเพิ่มเติมจากระบบ แต่หากชนะในวันที่ค่าเงินปรับลดลง (จาก 0.38 เป็น 0.36) เมื่อชนะ ระบบจะทำการคืนเงินส่วนเกินในตอนที่ชนะทันที

ได้ ลูกค้าสามารถทำการติดต่อมาที่ Admin เพื่อแจ้งให้ทราบว่าต้องการมารับของด้วยตนเองก่อนสินค้าถึงไทย